Posljednje ažuriranje: 3. listopada 2026.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih (ličnih) podataka je BEATUS d.o.o. Novi Travnik, Nević Polje bb, 72290 Novi Travnik, Bosna i Hercegovina, ID broj 4236848880009. Za sva pitanja o obradi podataka pišite nam na info@my-domain.ba.
Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine te, gdje je primjenjivo, Općom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR).
2. Koje podatke prikupljamo i zašto
| Svrha | Podaci | Pravni osnov | Rok čuvanja |
|---|---|---|---|
| Izvršenje narudžbe i dostava | ime i prezime, e-mail, telefon, adresa, stavke narudžbe, podaci firme (ako tražite račun na firmu) | izvršenje ugovora | trajanje ugovora i rokovi iz poreznih/računovodstvenih propisa (do 10 godina za knjigovodstvene isprave) |
| Odgovor na upit s kontakt obrasca | ime, e-mail, telefon (ako ga navedete), poruka | legitimni interes / radnje prije sklapanja ugovora | do 2 godine od posljednje komunikacije |
| Newsletter | e-mail, ime (ako ga navedete), vrijeme davanja suglasnosti | vaša privola (suglasnost) | do povlačenja privole (odjave) |
| Reklamacije i prigovori | podaci iz narudžbe, opis nedostatka, korespondencija | zakonska obveza | u skladu sa zakonskim rokovima |
Ne donosimo automatizirane odluke niti izrađujemo profile kupaca.
3. Plaćanje PayPalom
Online plaćanja obrađuje PayPal. Podatke o kartici ili PayPal računu unosite izravno kod PayPala; mi ih ne vidimo i ne pohranjujemo. PayPalu prosljeđujemo samo iznos i broj narudžbe, a od PayPala primamo potvrdu o (ne)uspješnom plaćanju i identifikator transakcije. PayPal podatke obrađuje prema svojoj politici privatnosti (paypal.com).
4. Primatelji podataka
Vaše podatke dijelimo samo s onima koji su nužni za pružanje usluge:
- kurirske službe — ime, adresa i telefon radi dostave;
- PayPal — radi obrade online plaćanja;
- pružatelji usluga hostinga, baze podataka i e-pošte na kojima radi web trgovina (izvršitelji obrade s kojima imamo ugovor);
- knjigovodstveni servis i nadležna tijela kada to nalaže zakon.
Neki od tih pružatelja (npr. hosting ili baza podataka) mogu se nalaziti u Europskoj uniji. Prijenos se temelji na odgovarajućim zaštitnim mjerama i standardnim ugovornim klauzulama. Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima u marketinške svrhe.
5. Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo:
- na pristup svojim podacima i dobivanje kopije;
- na ispravak netočnih podataka;
- na brisanje podataka („pravo na zaborav“), osim ako ih moramo čuvati po zakonu;
- na ograničenje obrade i prigovor na obradu;
- na prenosivost podataka;
- povući privolu (npr. odjaviti se s newslettera putem poveznice u svakom e-mailu) — bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.
Zahtjev pošaljite na info@my-domain.ba; odgovorit ćemo najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.
6. Sigurnost
Stranica koristi šifriranu vezu (HTTPS). Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe, a administratorski dio zaštićen je lozinkom. Lozinke se pohranjuju isključivo u šifriranom (hash) obliku.
7. Kolačići
O kolačićima i lokalnoj pohrani preglednika pročitajte na stranici Kolačići.
8. Maloljetnici
Kupovina je namijenjena punoljetnim osobama. Osobe mlađe od 18 godina mogu kupovati uz pristanak roditelja ili staratelja.
BEATUS d.o.o. Novi Travnik
Nević Polje bb, 72290 Novi Travnik, Bosna i Hercegovina · ID broj (JIB): 4236848880009
Tel: +387 63 549 825 · E-mail: info@my-domain.ba